IT Customer Support (m/w)

Heidelberg, Germany

Wir suchen für unser Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Customer Support (m/w)

In dieser Position übernehmen Sie als Mitglied des Teams „IT Operations“ folgende Aufgaben:

  • Bearbeiten von Kundenanfragen bzgl. aller IT-Fragestellungen rund um unsere SaaS-Produkte
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Kundenanfragen bis zur Lösung
  • Mitarbeit im Bereich der Installation und Konfiguration von Systemen
  • Bei Bedarf Einsatz bei unseren Kunden vor Ort als IT Berater zur Integration unserer Lösungen in die Systeme unserer Kunden (max. 20%)

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesem Bereich
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden
  • Berufserfahrung im Linux- und Open-Source-Umfeld
  • Gutes Software-Verständnis komplexer Applikationsumgebungen und Datenbanken
  • Großer Ehrgeiz, sich schnell und umfassend in unsere biomedizinischen Produkte und deren Technologie-Stack einzuarbeiten
  • Erste Erfahrungen im Support von Cloud-Anwendungen sind von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Ein innovatives und spannendes internationales Unternehmen mit revolutionären Ideen für Mitarbeiter, die ein ausgeprägtes „outside-the-box“-Denken mitbringen und den Wunsch haben, mit ihrer Arbeit etwas zu bewegen und neue Wege zu gehen
  • Ein interkulturelles Team und attraktive Firmen-Events mit offener und vertrauensvoller Unternehmenskultur
  • Persönliche Entwicklungschancen in einem international aufgestellten Unternehmen
  • Leistungsorientierte und attraktive Vergütung und Sozialleistungen, flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in neuem Bürogebäude mit (technischer) Ausstattung auf höchstem Niveau
  • Attraktive Umgebung im Zentrum von Heidelberg und sehr gute Verkehrsanbindung auch im ÖPNV

Machen Sie den nächsten Schritt und kommen Sie zu uns an Bord! Wir freuen uns auf Ihre kompletten und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Thorsten Vogt, careers.de@molecularhealth.com.